Activar y transformar el espacio
Dinamizar el espacio para que lata a través de actividades, talleres y encuentros, y favorecer que las comunidades lo sientan propio y cambien su uso según sus necesidades.
Saber por qué viene tu público, y por qué no viene el que falta.
Acompaño a teatros, museos, festivales y otros espacios y organizaciones culturales, públicos o privados, a entender qué motiva a sus públicos, y a convertirlo en decisiones de programación, comunicación y política cultural.
Parto de 35 años de gestión cultural y de un método propio, aplicado en espacios culturales reales.
Esto empezó en la cola de un teatro, preguntando a la gente por qué estaba allí.
Quien viene Quien podría venir
+35
años de gestión cultural
En España y América Latina, en entidades públicas y privadas.
Gestión desde dentro
He dirigido equipamientos escénicos y ocupado responsabilidades en el Institut de Cultura de Barcelona (ICUB).
Formación a profesionales
INAEM, UCM y AECID.
Creador de la metodología Vindra
Probada y aplicada en Sala Ártika, Teatre de la Garriga y Sala Sant Miquel. Preprint publicado y artículo en revisión por pares.
Conocer lo que mueve a la ciudadanía es la única manera de colocar a las personas en el centro.
Muchas organizaciones culturales dicen trabajar para las personas, pero deciden con datos de venta e intuición. Esos datos cuentan lo que la gente hace, no lo que busca ni lo que necesita.
Sabes quién viene, pero no por qué
La ticketera y el CRM cuentan quién compró y cuánto. No dicen qué buscaba esa persona.
Quien no viene también es ciudadanía
El no público es la mayor parte del territorio, y se le puede escuchar sin esperar a que compre una entrada.
Cada persona llega por un motivo distinto
El mismo mensaje para todos funciona poco para casi todos. Cada perfil responde a un argumento diferente.
Escuchar sin decidir no cambia nada
Encuestas de satisfacción y cifras de asistencia que se archivan sin cambiar ninguna decisión.
Las decisiones públicas tienen que poder explicarse
Qué equipamientos hacen falta, dónde y para quién, con una base que se pueda defender ante el pleno y ante la ciudadanía.
Poner a las personas en el centro también es cuidar sus datos. Cuestionarios con base legal y consentimiento, contrato de encargado de tratamiento cuando trabajo con tus bases de datos, y sin venta ni cesión de datos de públicos.
Conocer a los públicos es una forma de hacer efectivo un derecho
Participar en la vida cultural es un derecho reconocido. Lo recoge el artículo 27 de la Declaración Universal de Derechos Humanos y lo desarrolla la Convención de la UNESCO de 2005 sobre la diversidad de las expresiones culturales. En España, el Plan de Derechos Culturales 2025-2030 lo convierte en un marco de actuación.
Un derecho no se ejerce si no se entiende qué mueve a las personas a ejercerlo, o a no hacerlo. Saber por qué alguien participa, y por qué no, es el primer paso para que ese derecho sea real.
- Declaración Universal de Derechos Humanos, artículo 27
- Convención UNESCO sobre la diversidad de las expresiones culturales, 2005
- Plan de Derechos Culturales 2025-2030
Mediación cultural: un puente en dos sentidos
La mediación cultural es un puente dinámico entre las instituciones y la ciudadanía, con tres funciones clave.
Generar vínculos y diálogo
Traducir el código de las instituciones artísticas y culturales a los códigos de la ciudadanía, y ofrecer un espacio neutro donde poner en común puntos de vista y resolver tensiones de forma comunitaria.
Coproducir conocimiento
Romper la idea de que la cultura se transmite en una sola dirección, del experto al público. Todo el mundo aporta su saber, y la escucha activa recoge las demandas y las realidades del territorio para influir en el contenido y en las políticas de la propia institución.
Sostener el espacio es la condición para que todo lo demás pueda pasar. El objetivo final es que pasen cosas dentro de él y que esas cosas transformen a las personas que lo habitan.
Mi trabajo sirve a esa mediación en dos puntos: escucha a quien viene y a quien no viene, y traduce el mensaje al código de cada perfil motivacional.
Agenda 2030: dónde encaja
La cultura no tiene un objetivo propio en la Agenda 2030, pero aparece en metas concretas. En la Conferencia Mondiacult de 2022, la UNESCO pidió que la cultura tenga su propio objetivo en la agenda posterior a 2030.
| ODS | Meta | Qué recoge | Dónde encaja mi trabajo |
|---|---|---|---|
| 4 · Educación de calidad | 4.7 | Valoración de la diversidad cultural y de la contribución de la cultura al desarrollo sostenible | Formación y ponencias |
| 10 · Reducción de las desigualdades | 10.2 | Inclusión social, económica y política de todas las personas | Conocer al no público para ampliar la participación |
| 11 · Ciudades y comunidades sostenibles | 11.4 | Proteger y salvaguardar el patrimonio cultural y natural | Mapa territorial para equipamientos |
| 16 · Paz, justicia e instituciones sólidas | 16.7 | Decisiones inclusivas, participativas y representativas | Escucha activa que informa las decisiones públicas |
De la motivación al mensaje: el método Vindra
Vindra es la metodología de segmentación motivacional que he creado. Parte de una idea sencilla: la motivación no es un rasgo fijo, es un movimiento. Por eso la escucha se repite en el tiempo.
Detectar
Un cuestionario breve identifica los perfiles de quien ya viene. Los de quien no viene se infieren.
Priorizar canales
Una matriz de cuatro criterios decide dónde invertir para llegar a cada perfil.
Activar por inferencia
Para una programación nueva, el perfil prioritario se estima desde el dossier artístico.
Generar el mensaje
La IA ayuda a redactar cada pieza para cada perfil y canal.
Medir
Cada ciclo se cierra con indicadores propios: quién responde, quién vuelve y quién se incorpora.
- RespuestaTAP
Tasa de Activación por Perfil Motivacional
- RecorridoTRT
Tasa de Retorno por Temporada
- RecorridoIDA
Índice de Densidad de Asistencia
- MovimientoTINP
Tasa de Incorporación desde el No Público
- MovimientoTRA
Tasa de Reactivación
- MovimientoTDP
Tasa de Desplazamiento entre Perfiles
Indicador en validación
- Curioso/a
- Viajero/a emocional
- Intelectual
- Ritual social
- Fiel
- Pragmático/a
Complementa tu CRM, no lo sustituye, y se rige por un manifiesto ético público.
Para quien programa, comunica o decide sobre cultura
Trabajo con organizaciones que quieren conocer mejor a sus públicos y con administraciones que necesitan una base para sus decisiones sobre el territorio.
- Teatros y espacios escénicos
- Salas independientes, teatros municipales, auditorios y circuitos.
- Museos y centros culturales
- Museos, centros de arte y equipamientos con base de socios.
- Festivales y eventos
- Festivales, encuentros y programaciones de temporada.
- Administración pública cultural
- Ayuntamientos, diputaciones y organismos que planifican equipamientos y políticas culturales.
- Redes y formación
- Redes profesionales, asociaciones y programas que buscan un ponente o un taller.
Tres formas de trabajar con tus públicos
Cada organización parte de un punto distinto. Las tres líneas pueden contratarse por separado o encadenarse.
Diagnóstico de públicos
Entender qué busca cada público, el que viene y el que no.
Analizo las motivaciones de tu público actual y, por inferencia, las de quien aún no participa, a partir de tus propios canales y de cuestionarios diseñados para tu caso.
Resultados: mapa de perfiles motivacionales, lectura de qué programación y qué comunicación activa a cada perfil, y recomendaciones priorizadas.
Comunicación por perfil
Convertir los perfiles en mensajes, canales y campañas.
Diseño y acompaño la comunicación de una temporada o de una campaña, con un argumento y un canal distintos para cada perfil, sobre tu CRM y tus herramientas actuales.
Resultados: plan de comunicación por perfil, mensajes y canales priorizados, e indicadores de seguimiento acordados de antemano.
Mapa territorial
Entender qué bienestar desea la ciudadanía antes de decidir qué programar.
Escucho de forma anónima a la población general, sin partir de ninguna oferta cultural previa, y dibujo un mapa con tres capas: la oferta instalada, el bienestar deseado y la brecha entre ambos. La escucha se repite en oleadas de 3, 6 o 12 meses para ver cómo cambia el territorio. Sirve a administraciones y a equipamientos culturales. Orienta, no fiscaliza: no juzga a quien responde ni el trabajo de quien programa.
Resultados: mapa motivacional del territorio, brecha de bienestar no atendido, informe de cobertura por zona y grupo, e informe formal que documenta la decisión. Lo cuantitativo indica dónde y para quién actuar; para entender qué ocurre al actuar hace falta evaluación cualitativa.
Formación y ponencias
Talleres, cursos y conferencias sobre conocimiento de públicos para equipos, redes y programas profesionales.
El método, aplicado en espacios culturales reales
Resultados de las organizaciones indicadas, que han dado su visto bueno a aparecer aquí.
Sala Ártika
Cambiamos el mensaje único por campañas de email segmentadas según la motivación de cada perfil. La temporada 2026–2027 ya se ha lanzado con el método.
33–54%
clics sobre aperturas en campañas segmentadas, frente a un 5% en la masiva
×10
contactos inactivos desde hacía más de un año que volvieron a responder
9,02
satisfacción media del público fidelizado (1–10, n=139)
El efecto del método no se puede aislar de otras variables.
Teatre de la Garriga
Un espectáculo gratuito al aire libre con cinco días de campaña. Planificamos la estrategia en 50 minutos, infiriendo los perfiles sin cuestionario previo. La encuesta posterior (53 respuestas de 310 asistentes) confirmó la apuesta: el perfil dominante fue el de ritual social, con un 28,3%.
Sala Sant Miquel (Castelló). Piloto en curso desde el 16 de octubre de 2026, todavía sin resultados.
Lo que pienso y lo que investigo, en abierto
El método no sale de una intuición: sale de investigación y de conversaciones con públicos reales.
Conocer por qué vienen
Investigación aplicada con el modelo de segmentación motivacional y los tres casos de aplicación. Disponible como preprint en Zenodo.
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Treinta y cinco años entre la gestión y el conocimiento de públicos
Martí Perramon Llavina. Consultor y especialista en gestión cultural con más de 35 años de experiencia en España y América Latina. Ha dirigido equipamientos escénicos y ocupado responsabilidades en el Institut de Cultura de Barcelona (ICUB). Ha desarrollado formación para profesionales en instituciones como el INAEM, la UCM y la AECID.
Su trabajo se centra en la gestión y transformación de organizaciones culturales, la aplicación de nuevas tecnologías y el conocimiento de públicos, ámbito en el que desarrolló la metodología Vindra.
Trayectoria completa
Entre 1992 y 2005 dirigió el Teatro de la Garriga y trabajó como técnico de cultura, con responsabilidad en gestión, dirección y programación artística. De 2006 a 2008 fue director de Promoción y Difusión de la Música en el ICUB.
De 2008 a 2021 trabajó como autónomo en investigación, docencia y desarrollo de software para distintas empresas, siempre ligado a la producción, la gestión y el desarrollo de públicos del sector cultural. En 2021 fundó Nodos y Públicos.
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